Retours & Échanges

Chez Cadeau Plus, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir un formulaire d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Assurez-vous d'inclure le formulaire de retour dûment rempli à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Expédier l'article

  Envoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse indiquée sur le formulaire. Nous vous conseillons d'utiliser un service avec suivi.

• 4.
  Traitement et Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.